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Auma Stillness

Support

Si vous rencontrez un probleme avec l'application ou si vous avez une question, vous pouvez nous ecrire directement.

Ce que nous pouvons vous aider a resoudre

  • Probleme d'ouverture ou de lecture d'une pratique
  • Question sur les sessions Auma disponibles dans l'app
  • Probleme avec vos sequences personnelles
  • Retour d'experience, bug ou suggestion d'amelioration

Avant de nous ecrire

Quelques verifications simples peuvent parfois suffire :

  • Fermer puis rouvrir l'application
  • Verifier que votre appareil est a jour
  • Verifier votre connexion internet si les sessions Auma ne chargent pas
Les sequences que vous creez dans l'application sont stockees localement sur l'appareil. Les sessions Auma, elles, peuvent necessiter une connexion internet pour etre rafraichies.

Pour nous aider a comprendre le probleme

Si possible, indiquez dans votre message :

  • Le modele d'iPhone ou d'iPad utilise
  • La version d'iOS
  • La version de l'application
  • Ce qui se passe exactement, et a quel moment
  • Si le probleme concerne une sequence personnelle ou une session Auma